Центру управления регионом Вологодской области исполнилось четыре года

Центру управления регионом Вологодской области исполнилось четыре года. Задача Центра – выявлять проблемные вопросы граждан и обеспечивать эффективное взаимодействие с органами власти.

Специалисты ЦУР работают по нескольким направлениям: специалисты обратной связи помогают найти ответ на любой вопрос, который волнует вологжан. Аналитики выявляют риски и опровергают фейки, социологи проводят опросы жителей, а медиаблок информирует вологжан о главных событиях региона.

С начала этого года ЦУР отработал более 180 тысяч обращений вологжан. А средняя скорость реакции и ответа составляет 1 час 20 минут. К автоматической системе обратной связи «Инцидент менеджмент», с которой работает Центр управления регионом, подключены 385 исполнителей. Это все органы власти, управляющие компании, региональные отделения и федеральные органы исполнительной власти.

С февраля 2022 года структуру возглавляет Анна Одинцова, ранее занимавшая пост старшего аналитика ЦУР. «У ЦУР есть все инструменты, чтобы фиксировать обращения и прорабатывать решения. Эффективное взаимодействие с Правительством области позволяет оперативно реагировать и решать проблемы жителей области» – полагает руководитель Центра.